Pesquisa de Percepção – Aba Correntes
Pesquisa de Percepção – Aba Correntes
Etapa 1 de 9
~6 min
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As respostas são confidenciais e a pesquisa leva menos de 6 minutos; ao final, você poderá participar do sorteio de um iPhone 16e.
Leia o regulamento aqui
.
1. Perfil do Cliente
Preencha seus dados e caracterize seu relacionamento atual com a Aba Correntes.
Nome completo
*
Campo obrigatório
Nome da empresa
*
Campo obrigatório
Cargo/Função
*
Campo obrigatório
E-mail
*
E-mail inválido
Telefone/Celular
*
Telefone deve ter pelo menos 10 dígitos
Relacionamento com a Aba
*
Cliente recorrente
Cliente pontual
Ex-cliente
Potencial cliente
Outros
Tempo de relacionamento
*
Menos de 6 meses
6 meses a 1 ano
1 a 3 anos
Mais de 3 anos
Outros
2. Avaliação da Marca e Produtos
Use a escala de 1 a 5 nas engrenagens (1 = Discordo totalmente | 5 = Concordo totalmente).
A Aba Correntes é uma marca em que confio
*
1 Discordo
5 Concordo
Selecione uma opção
Os produtos atendem às minhas expectativas de qualidade
*
1 Discordo
5 Concordo
Selecione uma opção
A empresa busca inovação constantemente
*
1 Discordo
5 Concordo
Selecione uma opção
Diferencia-se positivamente dos concorrentes
*
1 Discordo
5 Concordo
Selecione uma opção
3. Atendimento e Suporte
Avalie atendimento, entendimento de necessidades, solução e comunicação.
Atendimento eficiente e ágil
*
1 Discordo
5 Concordo
Selecione uma opção
Compreende as necessidades do meu negócio
*
1 Discordo
5 Concordo
Selecione uma opção
Resolve problemas com rapidez e eficácia
*
1 Discordo
5 Concordo
Selecione uma opção
Comunicação clara, transparente e profissional
*
1 Discordo
5 Concordo
Selecione uma opção
4. Valor e Conexão Emocional
Avalie custo-benefício, valor agregado, orgulho e identificação com a marca.
Relação custo-benefício é justa
*
1 Discordo
5 Concordo
Selecione uma opção
Oferece valor agregado além do produto
*
1 Discordo
5 Concordo
Selecione uma opção
Tenho orgulho da parceria com a Aba
*
1 Discordo
5 Concordo
Selecione uma opção
Sinto identificação e conexão positiva com a marca
*
1 Discordo
5 Concordo
Selecione uma opção
5. Fatores de Confiança – Importância
Indique a importância de cada fator (1 = Pouco importante | 5 = Muito importante).
6. Fatores de Confiança – Avaliação
Avalie o desempenho da Aba para os fatores marcados 4 ou 5.
7. Insights Estratégicos
Respostas abertas para orientar decisões futuras.
Principal diferencial competitivo da Aba Correntes
Melhorias ou inovações que a Aba poderia liderar
Se a Aba fosse uma pessoa, quais qualidades teria?
Produtos, serviços ou iniciativas que agregariam mais valor
8. Net Promoter Score (NPS)
Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de recomendar a Aba?
Probabilidade de recomendar
*
0 Nada provável
10 Extremamente provável
Selecione uma opção
9. Sorteio e Contato
Deseja participar do sorteio de um iPhone 16e?
Participar do sorteio
*
Sim
Não
📋
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